FAQ

FAQ -  ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

 

 1. Jaký druh dopravy využíváte?

 

Aktuálně nabízíme služby od Zásilkovna.cz. Zásilku si můžete nechat poslat na jakoukoliv z jejich výjedních míst, nebo formou Zásilkovna Domů, která Vám dodá zásilku až k vám před dveře.  

 

2. Nabízíte limitované edice produktů?

 

Ano, pravidelně uvádíme limitované edice našich produktů. Tyto produkty jsou dostupné pouze v omezeném množství, takže doporučujeme neváhat s objednávkou. 

 

 

3. Mohu si vaše produkty prohlédnout osobně?

 

 

V aktuální době bohužel ne. Ale pracujeme na pár místech, kde si naše produkty budete moct prohlédnout osobně. V případě zájmu o bližší informace nás prosím kontaktujte na e-mailu info@absoluthome.cz nebo telefonicky na čísle +420 604 508 000. 

 

 

4. Poskytujete zákaznickou podporu?

 

 

Ano, naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat telefonicky na čísle +420 604 508 000 nebo e-mailem na info@absoluthome.cz. Rádi vám pomůžeme s dotazy ohledně našich produktů, objednávek nebo jiných požadavků. 

 

 

5. Jak se dozvím o novinkách a akcích?

 

 

Doporučujeme se přihlásit k odběru našeho newsletteru. Díky tomu budete mít přehled o nových produktech, limitovaných edicích a speciálních akcích.

 

  

6. Jaké jsou možnosti vrácení produktu?

 

 

Pokud s produktem nejste spokojeni, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení. Pro více informací nás kontaktujte na e-mailu info@absoluthome.cz a my vám rádi pomůžeme. 

 

 

 

 

7. Jak dlouho trvá doručení objednávky?

 

 

Doba doručení se pohybuje obvykle mezi 2-3 pracovními dny, v závislosti na skladové dostupnosti daného produktu. Ovšem, většinu objednávek odbavujeme následující den od objednání. O stavu vaší objednávky budete informováni e-mailem. 

 

 

8. Jaké jsou platební možnosti?

 

 

Vaši objednávku můžete zaplatit pomocí Apple Pay nebo Google Pay, Online platbu kartou (Visa a MasterCard), převodem, či doručením na dobírkou.